消保中心主要承担的职责包括：为银行保险消费者提供咨询、投诉受理、转办投诉、调解、裁决、仲裁等“一站式、多元化”纠纷调处服务；开展消费者教育和风险提示工作，预防消费争议发生，提高消费者自我保护能力；承接调解法院按照诉调对接机制转来的涉诉案件，协同公安、司法等部门开展纠纷多元调处工作；统计监测银行保险机构被投诉情况、纠纷调解情况等，分析预警消费投诉风险，并定期向银保监局报告；承担银保监局委托的其他消保工作。
消保中心是干什么的？消费者保护中心是一个由政府或非政府组织设立的机构，旨在保护消费者的权益并促进公平竞争。它通过提供投诉处理服务、教育消费者如何保护自己的权益、发布消费者权益相关法律法规和指南等措施，帮助消费者获得更好的购物体验和服务，同时监督企业在市场上的合法性和公正性，使市场更加公平透明，保护消费者不受各种欺诈行为和低质量商品的伤害。